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质量管理的八项原则(一)

发表时间:2019-07-05 01:08

  质量管理的八项原则

  GB/T19000质量管理体系标准是我国按等同原则,从2008版ISO9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准。

  八项质量管理原则是2008版ISO9000族标准的编制基础,也是世界各国铝模板质量管理成功经验的科学总结,其中不少内容与我国全面质量管理的经验相吻合。它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高,并提高顾客对其产品或服务的满意程度,帮助企业达到持续成功的目的。

  八项质量管理原则具体指以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系:

  统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  一、以顾客为关注焦点

  组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客的期望.一个组织在经营上取得成功的关键是生产和提供的铝合金模板产品能够持续地符合顾客的要求,并得到顾客的满意和信赖。这就需要通过满足顾客的需要和期望来实现。因此,一个组织应始终密切地关注顾客的需求和期望,通过各种途径准确地了解和掌握顾客一般和特定的要求,包括顾客当前和未来的、发展的需要和期望。这样才能瞄准顾客的全部要求,并将其要求正确、完整地转化为产品规范和实施规范,确保产品的适用性质量和符合性质量。另外,必须注意顾客的要求并非是成不变的。随着时间的迁移,特别是铝模板设计技术的发展,顾客的要求也会发生相应的变化。因此,组织必须动态地聚焦于顾客,及时掌握变化着的顾客要求,进行质量改进,力求同步地满足顾客要求并使顾客满意。

  二、领导作用

   铝模板厂家提醒领导必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统--起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。领导的作用,即最高管理者具有决策和领导- -个组织的关键作用。为了营造一个良好的环境,最高管理者应建立质量方针和质量目标,确保关注顾客要求,确保建立和实施一个有效的质量管理体系,确保应有的资源,并随时将组织运行的结果与目标比较,根据情况决定实现质量方针、目标的措施,以及持续改进的措施。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则。

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